Если у вас возникла проблема с покупкой, обязательно выполните следующие действия:

1. Попробуйте отключиться от игры с помощью кнопки «Выйти» в главном меню или просто закрыв приложение.
2. Если это не помогло, попробуйте перезагрузить устройство, которое вы используете для игры в Masino Games (телефон, планшет).
3. После описанных выше операций откройте Masino Games. Должно появиться сообщение о незавершенной транзакции. Вам просто нужно нажать «Завершить», чтобы закончить транзакцию.
4. Если вышеописанные решения не помогли - не паникуйте! Проверьте свою электронную почту. Вы найдете счет-фактуру от оператора платежной системы, которую вы использовали (Апп Стор или Гугл Плей)
5. Отправьте этот счет на адрес support@casinomasino.com, указав что вы приобретали, способ оплаты и свой Логин в игре.
Если вы не получили счет на свою электронную почту, это означает, что с вас не была снята оплата.