Ако имаш проблем с плащане, следвай следните стъпки:

1.Опитай да затвориш играта като използваш бутона "Изход" от падащото меню или като просто затвориш приложението.
2. Ако все още не си получил покупката си, моля рестартирай устройството, което използваш, за да играеш в Masino Games (телефон, таблет)
3. Ако виждаш съобщение за незавършена трансакция, когато влезеш в магазина на играта, натисни бутона "Завърши", за да финализираш трансакцията.
4. Ако след следването на горните стъпки, все още не си получил покупката си, не се тревожи. Провери имейла си за получена фактура от доставчика на плащания, който си използвал (Apple / Google Play).
5. Изпрати фактурата на support@casinomasino.com като споменеш метода на плащане, който си използвал, закупения продукт и потребителското ти име.
Представител на нашия екип ще се свърже с теб възможно най-скоро.